Politique de remboursement

Notre produit étant exclusivement numérique, il n’est pas soumis au droit de rétractation tel que prévu par la législation en vigueur. Néanmoins, dans un souci de transparence et de satisfaction client, nous proposons une possibilité de remboursement sous certaines conditions.

Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date d’achat pour nous contacter si le cours ne répond pas à vos attentes. Toute demande doit être adressée par e-mail à [email protected], en précisant vos nom et prénom, le produit concerné ainsi que les raisons de votre demande.

Le remboursement pourra être envisagé uniquement si :

Moins de 30 % du contenu du cours a été complété ;
Aucun certificat de fin de formation n’a été téléchargé.

Chaque demande fera l’objet d’une évaluation individuelle, et le remboursement ne sera effectué qu’après validation de notre part. 

Veuillez noter qu’aucun remboursement ne pourra être accordé pour des problèmes techniques liés à l’équipement personnel ou à des logiciels tiers.